Costi di logistica ecommerce: come calcolarli

Il costo logistico di un ecommerce non è quello che ti fattura il corriere. È la somma di tutto ciò che accade da quando la merce entra dalla porta fino a quando l'ordine arriva al cliente (e a volte torna indietro): ricezione, stoccaggio, preparazione, imballaggio, trasporto, resi e le ore che il tuo team dedica a spegnere incendi. Il numero che ti serve davvero per decidere è uno solo: costo logistico totale per ordine.

Per un negozio che spedisce in Italia con ordini piccoli, quella cifra si muove di solito, in modo indicativo, tra 5 e 9 euro per ordine, trasporto incluso. Dove ti collochi in quella fascia dipende dal tuo volume, dalle dimensioni dei tuoi scatoloni e, soprattutto, da quanti costi stai lasciando fuori dal calcolo senza rendertene conto. Di seguito trovi come calcolarlo correttamente, un esempio con numeri reali e come confrontare le tariffe dei corrieri senza sorprese sulla prima fattura.

Quali voci compongono i costi di logistica ecommerce

Ricezione della merce

Scaricare, contare i colli, verificare i riferimenti rispetto al documento di trasporto, etichettare ciò che arriva senza codice a barre e collocarlo. Sembra poca cosa, ma un ingresso mal validato è l'origine di metà dei problemi che vedi settimane dopo: una taglia M registrata come L, un ordine che parte incompleto, stock che risulta disponibile ma non c'è.

Stoccaggio

Si fattura per pallet, per ubicazione, per metro cubo o per unità. Nessun modello è migliore in assoluto: per pallet garantisce prevedibilità se la tua merce arriva già pallettizzata e ruota in modo stabile; per ubicazione è adatto a catalogi con molti riferimenti piccoli. Ciò che è universale è che lo stock fermo costa. Se hai due pallet di una collezione che non si muove da sei mesi, li paghi ogni mese anche se la tariffa sembra bassa. Se vuoi approfondire questo modello, qui spieghiamo come funziona lo