Condiciones de servicio
Última modificación: 15 de Febrero de 2025
1. Objeto del contrato
Estas condiciones regulan la prestación de servicios de transporte y logística proporcionados por Furgox a clientes particulares y empresas.
2. Contratación del servicio
Los clientes pueden solicitar envíos a través de nuestra plataforma digital o canales habilitados.
La contratación del servicio implica la aceptación de estas condiciones.
3. Condiciones del envío
Tipos de datos:
- El remitente es responsable de proporcionar la información correcta y completa del destinatario.
- No se aceptan envíos de mercancías peligrosas, ilegales o restringidas por la normativa vigente.
- El contenido de los paquetes debe estar debidamente embalado para evitar daños.
4. Plazos de entrega
- Furgox realizará la entrega dentro del plazo estimado, sujeto a condiciones de tráfico, climatología y otras circunstancias imprevistas.
- En caso de imposibilidad de entrega tras varios intentos, el paquete podrá ser devuelto al remitente o requerir una nueva programación con coste adicional.
5. Responsabilidad
- Furgox no se hace responsable de retrasos derivados de causas de fuerza mayor o ajenas a su control.
- La empresa solo responderá por daños o pérdidas de paquetes hasta el límite establecido por la legislación vigente o el seguro contratado.
6. Tarifas y pagos
- Las tarifas de los servicios se establecen en el momento de la contratación y pueden variar según peso, volumen y destino.
- El pago debe realizarse mediante los métodos aceptados en nuestra plataforma antes de la prestación del servicio
7. Cancelaciones y devoluciones
- Un servicio puede cancelarse sin coste antes de la recogida del paquete.
- Una vez iniciado el proceso de reparto, no se aceptarán cancelaciones salvo error atribuible a Furgox.
8. Protección de datos
- Los datos personales proporcionados se tratarán conforme a nuestra Política de Privacidad.
- La información del usuario solo se usará para la prestación del servicio y cumplimiento de obligaciones legales.
9. Modificaciones de las condiciones
- Furgox se reserva el derecho de modificar estas condiciones en cualquier momento.
- Los cambios serán notificados a los usuarios mediante nuestra plataforma.
10. Legislación aplicable y jurisdicción
- Estas condiciones se rigen por la legislación española.
- Cualquier controversia será resuelta en los tribunales de Murcia, salvo que la ley disponga otra cosa.
Para cualquier consulta, puedes contactarnos en contacto@furgox.com.