Última actualización: 13 de octubre de 2026.
FURGOX FULFILLMENT, S.L. (en adelante, "Furgox").
Al navegar por nuestra web recogemos datos técnicos (dirección IP, user-agent, páginas visitadas, duración de la visita) con la finalidad de mejorar el servicio y diagnosticar incidencias. Base legal: interés legítimo.
Cuando solicitas una demo, reservas una reunión con nuestro equipo, nos escribes por el chat de la web o a nuestras direcciones de correo, tratamos: nombre, email, teléfono, nombre de empresa, volumen mensual de pedidos, industria y el contenido de tus mensajes. Finalidad: contactarte, atender tu consulta, evaluar la viabilidad del servicio y enviarte información comercial relacionada. Base legal: consentimiento del interesado y aplicación de medidas precontractuales.
Datos identificativos, fiscales, de contacto y operativos (stock, pedidos, devoluciones). Finalidad: ejecución del contrato de prestación de servicios. Base legal: contrato.
Tratamos nombre, dirección de entrega, email y teléfono de los clientes finales de nuestros clientes únicamente con el fin de preparar y entregar el envío y gestionar la devolución. En este caso Furgox actúa como encargado del tratamiento; el responsable es el ecommerce cliente. En los pedidos de Amazon no guardamos el email del comprador (ver el apartado 8).
Para dar a conocer nuestros servicios a tiendas online que podrían necesitarlos, tratamos datos de contacto profesional de empresas y de las personas que trabajan en ellas (nombre, cargo, email y teléfono profesionales, web y datos públicos de la tienda). Los obtenemos de fuentes accesibles públicamente (la propia web de la empresa) y de proveedores de datos comerciales (Apollo y DataForSEO). Finalidad: valorar si nuestro servicio encaja con la empresa y contactar con ella por email o teléfono. Base legal: interés legítimo en la promoción de servicios entre empresas (art. 6.1.f RGPD).
Cada comunicación incluye una forma sencilla de pedir que no te escribamos más; basta con responder o escribir a legal@furgox.com y dejamos de contactarte. Usamos herramientas automáticas para ordenar qué empresas encajan mejor, pero la decisión de contactar la toma siempre una persona de nuestro equipo y no produce efectos jurídicos sobre ti.
Nos apoyamos en modelos de inteligencia artificial de Anthropic para redactar borradores de respuesta a los correos que recibimos, preparar comunicaciones comerciales y traducir contenidos. Solo se envía la información necesaria para cada tarea, el proveedor no la utiliza para entrenar sus modelos y ninguna respuesta sale sin que la revise y apruebe una persona de nuestro equipo. No usamos la inteligencia artificial para tratar datos de los compradores finales de nuestros clientes.
Compartimos los datos estrictamente necesarios con los siguientes encargados del tratamiento:
Algunos de nuestros proveedores tecnológicos están ubicados, o pueden acceder a los datos, fuera del Espacio Económico Europeo (principalmente en Estados Unidos: Anthropic, Stripe, Cloudflare, Apollo y las plataformas de publicidad). En esos casos, las transferencias se realizan bajo las garantías adecuadas: el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. cuando el proveedor está adherido y, en su defecto, las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea.
Puedes ejercer los siguientes derechos escribiendo a legal@furgox.com:
Si consideras que tus derechos no se han atendido correctamente, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
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Junto a ese aviso enviamos tu correo electrónico, teléfono y nombre cifrados mediante un resumen criptográfico SHA-256 irreversible. Estas plataformas los utilizan únicamente para comprobar si coinciden con los de una cuenta suya y atribuir así la conversión a un anuncio; nunca viajan en claro y nosotros no recibimos de vuelta ningún dato sobre tu cuenta. Si rechazas las cookies de marketing, no se envía nada, tampoco desde el servidor.
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Estas herramientas implican transferencias internacionales a Estados Unidos, amparadas en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o en las Cláusulas Contractuales Tipo (ver el apartado 5). Tienes más información en las políticas de privacidad de los proveedores correspondientes.
Cuando un vendedor conecta su cuenta de Amazon con Furgox, tratamos datos de sus compradores que obtenemos de Amazon a través de su Selling Partner API, siempre con la autorización del vendedor. En este caso Furgox actúa como encargado del tratamiento; el responsable es el vendedor.
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