El packaging es lo primero que toca tu comprador. En Furgox puedes mandarnos el tuyo —cajas con tu marca, papel de relleno, tarjetas, regalos— y dejar escrito qué lleva cada pedido, para que no dependa del criterio de quien lo prepare ese día.
Tu material de embalaje
La sección Packaging funciona como Almacén, pero para el material que no vendes: cajas, sobres, papel, tarjetas. Ves cuánto te queda de cada cosa, y ese número es real: cada pedido preparado descuenta una unidad de cada material que lleva.
Arriba tienes la Alerta de packaging bajo: actívala, pon un umbral («Menos de N uds») y te llegará un email cuando un material baje de ahí, con tiempo de mandarnos más.
Cómo nos lo mandas
Igual que los productos: con una entrada, eligiendo Packaging como tipo de contenido (o directamente con el botón Nueva entrada de packaging). Cada material se da de alta con su nombre y su tamaño, y recibe un SKU propio (PKG-XXXXXXXX). La entrada paga su recepción por bultos, como cualquier otra.
No mezcles packaging y productos en la misma entrada: se registran por caminos distintos, porque uno se vende y el otro se consume.
Las normas: qué lleva cada pedido
En Packaging → Normas le dices al almacén qué material meter en cada pedido. Al prepararlo, lo añadimos solos. La pantalla tiene tres partes.
Para todos los productos
Es tu packaging por defecto: lo que llevan todos tus pedidos, sea cual sea el producto. Si casi todo lo que vendes va en la misma caja, con esta norma tienes el trabajo hecho y no necesitas tocar nada más.
¿Hay pedidos que no caben? Pulsa Otro packaging con más unidades y crea un tramo «A partir de» N unidades: por ejemplo, de 1 a 2 unidades la caja pequeña y a partir de 3 la grande. Las unidades se cuentan sumando todos los productos del pedido que usan esta norma.
Por producto
Solo hace falta si algún producto necesita algo distinto: un sobre para lo plano, una caja reforzada para lo frágil. Lo que pongas en un producto sustituye al de «Para todos los productos» para ese producto; no se suma. Aquí también puedes hacer tramos por unidades, contando solo las de ese producto.
Solo aparecen los productos que tienes en el almacén con stock, que son los únicos que se pueden preparar. Si tienes norma general, los que no tienen nada propio indican «Usa el general».
Según el importe del pedido
Para añadir algo extra a los pedidos grandes: por ejemplo, una libreta de regalo en los de 100 € o más. Estas normas se suman al packaging normal, no lo sustituyen. Cuenta el total que pagó tu comprador, tal como lo ves en tu tienda. Si pones varias, el pedido lleva todas las que alcance: desde 100 € la libreta y desde 200 €, además, lo que añadas ahí.
Cómo se decide qué lleva cada pedido
Si el producto tiene packaging propio en «Por producto», se usa ese.
Si no, se usa el de «Para todos los productos».
En cada caso, si hay tramos por unidades, gana el tramo más alto que alcance el pedido, y sustituye a los de abajo. Si hay algo que va siempre (una tarjeta, el papel), ponlo también en cada tramo.
Además, si el pedido llega a la cifra de una norma de «Según el importe del pedido», se le añade lo de esa norma.
De cada material se pone uno por pedido, aunque el pedido lleve varios productos que lo usen: es una caja por pedido, no por producto.
¿Y si no hay ninguna norma que se aplique? El pedido sale con el material del transportista, sin coste de packaging. Lo contamos en Si no tienes packaging propio.
Si se acaba un packaging
En el listado de Packaging, la columna Si se acaba te deja elegir, material a material, qué hacemos cuando se termina:
Seguir sin él (es lo que viene puesto): tus pedidos siguen saliendo sin ese packaging y no se cobra su gestión.
Parar los pedidos: los pedidos que lo lleven se quedan en «Falta stock» hasta que entre más, y luego vuelven solos a la cola.
Para la tarjeta de agradecimiento, «Seguir sin él» suele bastar. Para la caja que protege un producto frágil, mejor «Parar los pedidos»: prefieres un día de retraso a un artículo roto.
Cómo plantearlo sin volverte loco
Empieza por «Para todos los productos»: una caja y, si quieres, una tarjeta.
Añade un tramo por unidades si tus pedidos grandes no caben.
Usa «Por producto» solo para lo que no encaja: lo frágil, lo plano, lo muy grande.
Deja las normas por importe para cuando quieras premiar los pedidos grandes.
Revísalo cuando cambies de proveedor de cajas o saques una línea nueva.
Preguntas frecuentes
¿El packaging se factura?
El material es tuyo: nos lo mandas y lo guardamos. Se factura la recepción de la entrada, el almacenaje que ocupa y, en cada pedido que sale con packaging tuyo, 0,20 € de gestión (tarifa general), que aparecen en el coste logístico del pedido bajo la línea «Packaging». Son 0,20 € por pedido, lleve uno o varios materiales.
¿Puedo incluir una tarjeta o un regalo en cada pedido?
Sí: mándanoslo como packaging y ponlo en «Para todos los productos» (o en los tramos, si tienes). Si solo lo quieres en los pedidos grandes, usa una norma por importe. Si es algo puntual —una campaña, un mes concreto—, dínoslo por el chat.
¿Puedo usar el mismo packaging para varias tiendas?
Sí. El material y las normas son de tu cuenta, no de una tienda concreta, así que sirven para los pedidos de todas.
¿Quieres montar tu unboxing y no sabes por dónde empezar? Escríbenos desde el chat y lo vemos contigo.