La pantalla Almacén es la foto de lo que tienes con nosotros. Lo que despista a casi todo el mundo la primera vez son las tres columnas de números, porque una unidad puede estar contada en sitios distintos según en qué punto del proceso esté.
Las tres columnas
Disponible
Unidades libres, listas para venderse. Es el número que publicamos en tu tienda y el que manda cuando entra un pedido nuevo.
Reservado
Unidades que están físicamente en la estantería pero ya tienen dueño: pedidos que han entrado y todavía no se han preparado. No se pueden vender otra vez, por eso no cuentan como disponibles.
Preparado
Unidades que ya han salido de la estantería dentro de un pedido montado o enviado. Ya no están en tu stock: aparecen aquí para que puedas cuadrar lo que se ha movido.
La cuenta es sencilla: lo que hay en la estantería menos lo que ya está comprometido es lo que puedes vender. Si tu tienda dice que hay 10 y aquí ves 7 disponibles y 3 reservados, no falta nada: hay tres pedidos esperando salir.
La cabecera lo resume
Arriba del todo tienes tres cifras: cuántos productos distintos guardas, cuántas unidades hay en stock y cuántas vienen en camino —es decir, las de las entradas que has creado y aún no hemos recibido—.
Avisos que verás en la lista
Sin movimiento 60d: ese producto lleva dos meses sin salir ni tener reservas. No es un error, es una señal: está ocupando sitio (y almacenaje) sin rotar.
Alerta de stock bajo: arriba puedes fijar un umbral y recibir un email cuando un producto baje de ahí. Es la forma barata de no enterarte tarde de una rotura.
La ficha de cada producto
Al abrir un producto ves su historia completa: la evolución del stock de los últimos 30 días, los últimos pedidos en los que ha salido, las últimas entradas con las que llegó y el registro de movimientos.
Es donde mirar cuando un número no te cuadra: cada movimiento tiene su fecha y su motivo, así que se puede reconstruir qué pasó.
Exportar a CSV
El botón de exportar te baja el inventario completo en CSV, con SKU y cantidades. Útil para conciliar con tu contabilidad o para hacer un recuento propio.
Preguntas frecuentes
Mi tienda dice que hay stock y aquí no
Normalmente es reservado: las unidades existen pero están comprometidas con pedidos pendientes. Si aun así no cuadra, mira si tienes una entrada sin recibir todavía.
Tengo un pedido bloqueado por falta de stock
Es el caso contrario y lo explicamos en detalle en Por qué un pedido no se prepara.
¿Cuándo aparece aquí lo que os he mandado?
Cuando la entrada pasa a completada: hasta entonces cuenta como «en camino». Ver Cómo crear una entrada.
¿Puedo ver en qué ubicación exacta está?
La columna de almacén te dice el centro logístico. La ubicación concreta dentro del almacén la gestionamos nosotros y puede cambiar: lo que no cambia es el SKU.
¿Un número que no te cuadra? Escríbenos con el SKU desde el chat del panel y lo revisamos.