Tu factura de Furgox no es una cuota fija: se compone de lo que ocupas y de lo que se mueve. Este artículo explica las piezas y, sobre todo, dónde mirar tus números en cada momento.
De qué se compone
Almacenaje
Lo que ocupas en el almacén, medido en palets. Es la parte estable del mes. El número de palets lo lleva el equipo de almacén según lo que tienes guardado de verdad; si algún mes te cuadra raro, escríbenos y lo revisamos contigo.
Preparación
Lo que cuesta preparar cada pedido: coger los artículos, montar la caja y dejarla lista para el transportista. Va por tramos según los pedidos que hagas al mes, así que cuanto más volumen, más barato sale cada uno.
Envíos
El transporte de cada pedido. Depende del transportista, del destino y del peso, y lo ves desglosado pedido a pedido: en la ficha de cualquier pedido enviado tienes su coste logístico separado en preparación y envío.
Recepción de mercancía
Cada entrada que nos mandas lleva una tarifa por recibirla: descargarla, contarla, cuadrarla con lo que declaraste y ubicarla en el almacén. Es un importe por entrada que incluye los dos primeros bultos, más lo que sumen los bultos de más. Si la entrada llega paletizada se cobra por palet y no se te cobran además las cajas que vayan encima. Lo ves en la prefactura como una línea por cada entrada completada. Por defecto damos por buenas las unidades que declaras: comprobamos los bultos y las damos de alta tal cual. Si prefieres que abramos y contemos unidad a unidad, lo eliges al crear la entrada y se factura aparte, por unidad contada.
Servicios extra
Lo que pides puntualmente, como que etiquetemos nosotros tu mercancía al recibir una entrada. Aparecen en la factura del periodo en que se hacen.
Los importes que aparecen en las capturas de este artículo son los de una cuenta de ejemplo. Cada cuenta ve los suyos, que son los de su contrato.
Dónde ver lo que llevas gastado este mes
En Configuración → Facturación tienes la prefactura del periodo actual: el borrador de lo que se te va a facturar, con el periodo que cubre y cada línea por separado —la mensualidad, las preparaciones con su número de pedidos y los envíos con el suyo—. Se actualiza sola con cada pedido que preparamos, así que no hay sorpresas a final de mes.
Tus datos fiscales
En esa misma pantalla configuras el nombre de empresa, el tipo de sociedad, el DNI/CIF y la dirección. Es lo que sale impreso en tus facturas, así que merece la pena revisarlo una vez al principio y olvidarse.
Debajo tienes el histórico de facturas emitidas, para descargarlas cuando las necesites.
Cómo pagas
En Configuración → Métodos de pago añades una tarjeta o una cuenta SEPA. Es un requisito para operar: sin método de pago no podemos preparar pedidos.
Puedes tener varios y cambiarlos cuando quieras. Si tu tarjeta caduca, cámbiala antes de que llegue el cobro: un pago rechazado bloquea la operativa hasta que se resuelve.
Preguntas frecuentes
¿Me cobráis los pedidos que no se preparan?
No. Un pedido cancelado, bloqueado por falta de stock o con destino fuera de zona no genera coste de preparación, porque nadie lo ha preparado.
¿Y si un mes no vendo nada?
Seguirías pagando el almacenaje, porque tu mercancía sigue ocupando sitio, pero no habría preparaciones ni envíos.
¿Cuándo se emite la factura?
Al cerrar el periodo. Hasta entonces, lo que ves en Facturación es la prefactura: el mismo desglose, pero todavía en curso.
Creo que hay algo mal en mi factura
Escríbenos desde el chat del panel con el periodo y la línea que no te cuadra. Tener el desglose delante hace que se resuelva en minutos.
¿Dudas con tu mensualidad o quieres revisar tus palets? Escríbenos y lo miramos juntos.