Compartir una sola contraseña entre tres personas es cómodo hasta el día que alguien se va o alguien toca lo que no debía. En Furgox cada persona tiene su usuario, y tú decides hasta dónde llega.
Añadir a alguien a tu cuenta
Ve a Configuración → Usuarios y añade el miembro con su nombre, su email y su rol.
Los dos roles
Admin: acceso completo. Ve y toca todo, incluidas las integraciones, la facturación y los usuarios.
Miembro: solo pedidos, entradas y devoluciones. Es el rol para quien trabaja el día a día sin necesidad de ver tus facturas ni desconectar tus tiendas.
Regla sencilla: Miembro por defecto, Admin solo para quien de verdad necesita tocar la facturación o las integraciones. Siempre puedes subir a alguien de rol; bajarlo después es más incómodo.
Quién debería tener cada rol
Tú y tu socio o responsable de operaciones: Admin.
Atención al cliente: Miembro. Necesita ver pedidos y crear devoluciones, no cambiar tu plan.
Tu agencia o tu desarrollador, mientras dure la integración: Admin temporal, y luego lo quitas.
Tu gestoría, si le das acceso a facturas: Admin (es donde vive la facturación).
Activa la verificación en dos pasos
Es el aviso amarillo que aparece arriba en tu panel hasta que la activas. Con ella, entrar en tu cuenta pide además un código de tu app de autenticación, así que una contraseña filtrada ya no basta para entrar.
Tarda menos de un minuto y se activa desde Configuración → Cuenta. Si gestionas stock y facturación de tu negocio desde aquí, no hay excusa razonable para no tenerla.
Cuando alguien se va
Elimina su usuario en Configuración → Usuarios. Su acceso se corta al momento.
Si compartíais alguna contraseña de tienda o de transportista, cámbiala igualmente.
Revisa las integraciones: si conectó tiendas con su cuenta personal de la plataforma, conviene reconectar con una de empresa.
Preguntas frecuentes
¿Cuántos usuarios puedo tener?
Los que necesites para trabajar. Si tu equipo crece mucho, dínoslo y lo revisamos.
¿Reciben algún aviso los usuarios?
Sí. Enviamos un email cuando se invita a alguien, cuando se elimina un usuario, cuando se cambia una contraseña y cuando se activa o desactiva la verificación en dos pasos. Es tu red de seguridad: si te llega uno que no esperabas, algo pasa.
¿Puedo ver quién hizo qué?
En el historial de cada pedido, entrada o devolución queda registrado el autor de cada acción, distinguiendo lo que hace tu equipo de lo que hacemos nosotros.
¿Necesitas un reparto de permisos distinto al que ofrecemos? Cuéntanoslo desde el chat del panel.