No todo lo que sale de tu almacén viene de una compra online. Con Crear pedido generas un envío a mano desde el panel, con productos que ya tenemos en el almacén, y entra en la misma cola que el resto.
Cuándo lo vas a usar
Envíos a influencers, prensa o regalos de empresa.
Ventas cerradas por WhatsApp, Instagram o teléfono, que no pasan por el carrito.
Pedidos B2B a una tienda física o a un distribuidor.
Reenviar un pedido que se perdió o volvió por una dirección incorrecta.
Mandarte muestras a ti mismo para una feria o una sesión de fotos.
Cómo se crea
Ve a Pedidos → Crear pedido. El formulario cabe en una pantalla:
La tienda: de cuál de tus tiendas salen los productos.
Los artículos: busca por nombre o SKU y ajusta unidades. Al lado de cada producto ves cuántas unidades hay libres.
El cliente final: nombre, email y teléfono. El teléfono ayuda mucho si el transportista no encuentra el domicilio.
La dirección de envío completa, con su código postal y país.
Notas para el almacén: lo que quieras que sepa quien lo prepara («va sin factura dentro», «añadir muestra», «regalo, sin precios»).
El stock manda
No puedes crear un pedido manual de algo que no tienes. Al confirmar comprobamos las unidades realmente disponibles: las que hay en el almacén menos las que ya están apartadas por otros pedidos pendientes. Si no llegan, te decimos qué artículo falla y no se crea el pedido.
Por eso puede pasar que tu tienda diga que hay 10 unidades y aquí no te deje enviar 10: parte de esas unidades ya están comprometidas con pedidos que aún no han salido.
Qué pasa después de crearlo
El pedido nace en estado Pendiente y sigue exactamente el mismo camino que uno de tu tienda: se prepara, se etiqueta, sale con un transportista y recibes su número de seguimiento.
Si tu tienda es Shopify
Además creamos el pedido en tu Shopify, etiquetado como furgox-manual, descontando el inventario allí también. Así tus números de la tienda no se descuadran con lo que ha salido de verdad del almacén.
Si tu tienda es WooCommerce, PrestaShop o Squarespace
El pedido vive solo en Furgox. Si te interesa que quede reflejado en tu tienda, créalo también allí de la forma que uses habitualmente.
Sobre el importe
Un pedido manual se crea sin importe: no cobra nada a tu cliente, es solo una orden de envío. El cobro, si lo hay, lo gestionas tú por tu cuenta. Lo que sí se factura es la logística: la preparación y el envío, como en cualquier pedido.
Preguntas frecuentes
¿Puedo crear un pedido de un producto que aún no os he enviado?
No. Solo aparecen los productos que ya están registrados y con existencias en el almacén. Si no está, mándanoslo primero con una entrada.
¿Puedo editarlo o cancelarlo después?
Igual que cualquier otro pedido: la dirección se puede corregir mientras no se haya impreso la etiqueta, y se puede cancelar mientras esté en Pendiente o Procesando.
¿Aparecerá en mis estadísticas?
Sí, cuenta como un pedido más en tu operativa y en tus costes logísticos.
¿Necesitas mandar cien muestras de golpe? Escríbenos antes desde el chat y lo organizamos contigo.