L'écran Almacén (Entrepôt) est la photo de ce que vous avez chez nous. Ce qui déroute presque tout le monde la première fois, ce sont les trois colonnes de chiffres : une unité peut être comptée à des endroits différents selon l'étape du processus.
Les trois colonnes
Disponible
Unités libres, prêtes à être vendues. C'est le chiffre que nous publions dans votre boutique et celui qui compte à l'arrivée d'une commande.
Réservé
Unités physiquement en rayon mais déjà attribuées : des commandes arrivées et pas encore préparées. Elles ne peuvent pas être vendues deux fois, d'où leur exclusion du disponible.
Préparé
Unités déjà sorties du rayon dans une commande montée ou expédiée. Elles ne sont plus dans votre stock : elles figurent ici pour vous permettre de rapprocher les mouvements.
Le calcul est simple : ce qui est en rayon moins ce qui est déjà engagé, c'est ce que vous pouvez vendre. Si votre boutique dit 10 et qu'ici vous voyez 7 disponibles et 3 réservés, rien ne manque : trois commandes attendent de partir.
L'en-tête résume tout
Tout en haut, trois chiffres : combien de produits distincts vous stockez, combien d'unités sont en stock et combien sont en route — celles des entrées créées et pas encore réceptionnées.
Les alertes dans la liste
Sans mouvement 60j : ce produit n'est ni sorti ni réservé depuis deux mois. Ce n'est pas une erreur, c'est un signal : il occupe de la place (et du stockage) sans tourner.
Alerte de stock bas : en haut, vous fixez un seuil et recevez un e-mail quand un produit passe en dessous. Le moyen économique de ne pas découvrir une rupture trop tard.
La fiche de chaque produit
En ouvrant un produit, vous voyez son histoire complète : évolution du stock sur 30 jours, dernières commandes où il est sorti, dernières entrées avec lesquelles il est arrivé et registre des mouvements.
C'est là qu'il faut regarder quand un chiffre ne colle pas : chaque mouvement a sa date et son motif, donc on peut reconstituer ce qui s'est passé.
Exporter en CSV
Le bouton d'export télécharge l'inventaire complet en CSV, avec SKU et quantités. Pratique pour rapprocher avec votre comptabilité ou faire votre propre comptage.
Questions fréquentes
Ma boutique annonce du stock et pas vous
C'est en général du réservé : les unités existent mais sont engagées sur des commandes en attente. Si cela ne colle toujours pas, vérifiez une entrée non encore réceptionnée.
J'ai une commande bloquée par manque de stock
C'est le cas inverse, détaillé dans Pourquoi une commande n'est pas préparée.
Quand apparaît ici ce que je vous ai envoyé ?
Quand l'entrée passe en terminée : avant, cela compte comme « en route ». Voir Comment créer une entrée.
Puis-je voir l'emplacement exact ?
La colonne entrepôt indique le centre logistique. L'emplacement précis à l'intérieur, c'est nous qui le gérons et il peut changer : ce qui ne change pas, c'est le SKU.
Un chiffre qui ne colle pas ? Écrivez-nous avec le SKU depuis le chat du panneau.