Tout ce qui sort de votre entrepôt ne vient pas d'un achat en ligne. Avec Crear pedido (Créer une commande), vous générez un envoi à la main depuis le panneau, avec des produits déjà présents à l'entrepôt, et il rejoint la même file que les autres.
Quand l'utiliser
Envois à des influenceurs, à la presse ou cadeaux d'entreprise.
Ventes conclues par WhatsApp, Instagram ou téléphone, sans passer par le panier.
Commandes B2B vers une boutique physique ou un distributeur.
Réexpédier une commande perdue ou revenue pour adresse erronée.
Vous envoyer des échantillons pour un salon ou un shooting.
Comment la créer
Allez dans Pedidos → Crear pedido. Le formulaire tient sur un écran :
La boutique : de laquelle de vos boutiques proviennent les produits.
Les articles : cherchez par nom ou SKU et ajustez les quantités. À côté de chaque produit, vous voyez les unités libres.
Le client final : nom, e-mail et téléphone. Le téléphone aide beaucoup si le transporteur ne trouve pas l'adresse.
L'adresse de livraison complète, avec code postal et pays.
Notes pour l'entrepôt : ce que doit savoir la personne qui prépare (« sans facture à l'intérieur », « ajouter un échantillon », « cadeau, sans prix »).
Le stock a le dernier mot
Impossible de créer une commande manuelle de ce que vous n'avez pas. À la confirmation, nous vérifions les unités réellement disponibles : celles présentes à l'entrepôt moins celles déjà réservées par d'autres commandes en attente. Si le compte n'y est pas, nous vous disons quel article bloque et la commande n'est pas créée.
C'est pourquoi votre boutique peut annoncer 10 unités alors qu'ici vous ne pouvez pas en expédier 10 : une partie est déjà engagée sur des commandes non encore parties.
Et après ?
La commande naît en Pendiente (en attente) et suit exactement le même chemin qu'une commande de votre boutique : préparation, étiquetage, transporteur, numéro de suivi.
Si votre boutique est Shopify
Nous créons aussi la commande dans votre Shopify, étiquetée furgox-manual, en décrémentant l'inventaire là-bas également. Vos chiffres boutique restent alignés avec ce qui est réellement sorti.
Si votre boutique est WooCommerce, PrestaShop ou Squarespace
La commande n'existe que dans Furgox. Si vous voulez qu'elle apparaisse dans votre boutique, créez-la aussi là-bas comme d'habitude.
À propos du montant
Une commande manuelle se crée sans montant : elle ne facture rien à votre client, c'est un simple ordre d'expédition. L'encaissement éventuel, vous le gérez de votre côté. Ce qui est facturé, c'est la logistique : préparation et expédition, comme pour toute commande.
Questions fréquentes
Puis-je créer une commande d'un produit que je ne vous ai pas encore envoyé ?
Non. Seuls apparaissent les produits déjà enregistrés et en stock. S'il n'y est pas, envoyez-le d'abord via une entrée.
Puis-je la modifier ou l'annuler ensuite ?
Comme toute commande : l'adresse se corrige tant que l'étiquette n'est pas imprimée, et l'annulation est possible en En attente ou En traitement.
Apparaîtra-t-elle dans mes statistiques ?
Oui, elle compte comme une commande de plus dans votre activité et dans vos coûts logistiques.
Besoin d'envoyer cent échantillons d'un coup ? Écrivez-nous avant depuis le chat, on l'organise avec vous.