Squarespace no tiene una pantalla de instalación de apps como Shopify. La conexión se hace con una clave de API que generas en los ajustes de tu web y pegas en Furgox. Lo único delicado son los permisos: Squarespace los deja en «Solo lectura» por defecto y, una vez creada la clave, ya no se pueden cambiar.
Antes de empezar
Necesitas un plan de comercio en Squarespace: sin él, la opción de claves de API para desarrolladores no aparece.
Tienes que entrar como propietario o administrador del sitio.
Una tienda solo puede estar conectada a una cuenta de Furgox a la vez.
1. Genera la clave en Squarespace
En el panel de tu web, entra en Ajustes → Avanzado → Claves de API para desarrolladores.
Pulsa Generar clave y ponle un nombre que reconozcas, por ejemplo
Furgox.Elige Lectura y escritura en los permisos de Pedidos, Inventario y Productos (si este último aparece). Cada permiso tiene su propio desplegable.
Copia la clave antes de cerrar la ventana.
Los dos errores clásicos: dejar algún permiso en «Solo lectura» y cerrar la ventana sin copiar la clave. Squarespace solo la enseña una vez y no deja cambiar sus permisos después: en los dos casos, la solución es generar una clave nueva.
Si el permiso Productos no te aparece en la lista, no pasa nada: no todos los sitios lo ofrecen y construimos tu catálogo desde el inventario. La única diferencia es que tus productos entran sin foto hasta que llega un pedido con ellos.
2. Pega la clave en Furgox
En tu panel, abre Integraciones, pulsa Conectar tienda y elige Squarespace.
Pega la clave en Clave de API y pulsa Conectar con Squarespace. No hace falta que escribas la dirección de tu tienda: la clave ya la identifica.
Antes de guardar nada comprobamos que la clave puede leer tus pedidos, tu inventario y tus productos, y escribir en el inventario. Si falta algo, te decimos qué. Lo que Squarespace no nos deja comprobar en ese momento es la escritura en Pedidos: si la dejaste en «Solo lectura», la conexión funciona pero no podremos marcar tus pedidos como enviados, y lo verás al salir el primer pedido. Por eso es tan importante marcarla bien en el paso 1.
3. Listo: la tienda ya está conectada
Qué pasa a partir de ahora
Pedidos
Squarespace no permite avisarnos de sus cambios cuando la conexión va con clave de API, así que consultamos tu tienda cada 15 segundos. En la práctica, un pedido tarda segundos en aparecer en Furgox.
Si prefieres revisar cada pedido antes de que se prepare, activa Aceptar los pedidos yo mismo en la ficha de la tienda.
Productos
Importamos tu catálogo con sus variantes, su SKU y su foto. Al incluir un producto en su primera entrada recibe su SKU de Furgox, que escribimos también en tu Squarespace. Más en Qué hacemos con tu catálogo.
Stock
Publicamos en Squarespace las unidades reales que hay en el almacén, según entra mercancía y salen pedidos.
Envíos
Cuando el pedido sale, escribimos el número de seguimiento en Squarespace y lo marcamos como enviado, para que tu cliente reciba el aviso de envío de Squarespace.
Lo que Squarespace no nos deja hacer
Su API no ofrece reembolsos, cancelaciones ni edición de pedidos. Si necesitas cancelar o devolver el dinero de un pedido, hazlo desde tu Squarespace: nosotros nos ocupamos de la parte física del envío.
Si algo no sale bien
«A la clave de API le faltan permisos»
Los permisos de una clave no se pueden cambiar. Genera una nueva en Ajustes → Avanzado → Claves de API para desarrolladores con Lectura y escritura en cada apartado y vuelve a conectar con ella.
Los pedidos se quedan pendientes en mi Squarespace
Es el síntoma típico de tener Pedidos en «Solo lectura»: podemos leerlos pero no marcarlos como enviados. Genera una clave nueva con el permiso correcto y conéctala como se explica justo abajo.
He regenerado o borrado la clave en Squarespace
La clave antigua deja de funcionar, dejamos de sincronizar y, a los pocos minutos, la ficha pasa sola a Desconectada. Pulsa Reconectar en la ficha, o ve a Conectar tienda → Squarespace y pega la clave nueva: se actualiza la tienda que ya tenías, sin perder pedidos ni histórico. Lo que hace cada botón de la ficha lo tienes en Sincronizar, desconectar o eliminar una tienda.
«Esa tienda ya está conectada en otra cuenta de Furgox»
Una misma tienda no puede estar en dos cuentas de Furgox. Si crees que es un error, escríbenos.
¿Te atascas en los permisos? Escríbenos desde el chat del panel y lo miramos contigo.