WooCommerce se conecta a Furgox con el asistente de autorización que trae de serie: no hay que instalar ningún plugin ni copiar claves a mano. Tú escribes la dirección de tu tienda, apruebas la conexión desde tu WordPress y nosotros nos encargamos del resto.
Antes de empezar
Necesitas entrar en tu WordPress como administrador de la tienda.
Tu tienda tiene que estar en HTTPS. WooCommerce no entrega las claves de la API por una conexión sin cifrar.
Los enlaces permanentes no pueden estar en «Simple» (Ajustes → Enlaces permanentes). El asistente de WooCommerce vive en una dirección tipo
/wc-auth/v1/authorizey sin enlaces permanentes bonitos da un error 404.Tu tienda debe ser accesible desde internet: al final del proceso es el servidor de WooCommerce el que nos envía las claves.
Tu WooCommerce tiene que estar en la raíz de un dominio o subdominio (
mitienda.comotienda.mitienda.com). Si vive en un subdirectorio (mitienda.com/tienda), escríbenos antes de conectar: ese caso no se puede conectar desde el panel.
1. Entra en Integraciones y elige WooCommerce
En tu panel de Furgox abre Integraciones, pulsa Conectar tienda y selecciona WooCommerce.
2. Escribe la dirección de tu tienda
En URL de tu tienda, pon la dirección donde está instalado tu WooCommerce, tal y como la escriben tus clientes (mitienda.com). Si está en un subdominio, inclúyelo. Después pulsa Conectar con WooCommerce.
3. Aprueba la conexión en tu WordPress
Te llevamos a tu propia tienda. Si no tienes la sesión abierta, WordPress te pedirá entrar. Verás una pantalla de WooCommerce diciendo que Furgox Fulfillment quiere conectarse con permiso de lectura y escritura. Pulsa Aprobar.
El permiso de escritura es necesario para actualizar el stock, escribir el SKU de Furgox en tus productos y marcar los pedidos como enviados. Sin él solo podríamos leer, y tú tendrías que hacer el resto a mano.
Al aprobar, WooCommerce crea una clave de API a nombre de Furgox y nos la envía. Puedes verla, y revocarla cuando quieras, en WooCommerce → Ajustes → Avanzado → API REST.
4. Listo: la tienda ya está conectada
Vuelves a tu panel con el aviso de tienda conectada. En ese momento importamos tu catálogo y los pedidos de los últimos 30 días, y damos de alta en tu tienda los avisos automáticos (webhooks) que nos informan de cada pedido nuevo y de cada cambio en tus productos.
Qué pasa a partir de ahora
Productos
Importamos productos y variaciones con su SKU y su foto. Al incluir un producto en su primera entrada recibe su SKU de Furgox, el que usamos en la estantería, y lo escribimos también en tu WooCommerce para que los dos lados hablen el mismo idioma. Te lo contamos en Qué hacemos con tu catálogo.
De WooCommerce no importamos el código de barras: si tus productos traen EAN de fábrica, indícalo al crear la entrada (cómo crear una entrada).
Pedidos
Cada pedido nuevo llega a Furgox en el momento, gracias a los webhooks. Lo ves en Pedidos con su estado de preparación.
Los pedidos «Pendiente de pago», «En espera» (por ejemplo, una transferencia que aún no ha llegado) y «Fallido» se quedan retenidos y entran solos cuando se pagan.
Además, cada 5 minutos repasamos tu tienda como red de seguridad: recuperamos cualquier pedido que se haya quedado por el camino y volvemos a dar de alta los avisos si WooCommerce los ha desactivado.
Si prefieres revisar cada pedido antes de que se prepare, activa Aceptar los pedidos yo mismo en la ficha de la tienda.
Stock
Publicamos en WooCommerce las unidades que hay realmente en el almacén, según entra mercancía y salen pedidos.
Envíos
Cuando el pedido sale, lo pasamos a Completado y añadimos una nota visible para el cliente con el transportista y el número de seguimiento. WooCommerce no tiene un campo propio de seguimiento, así que también lo guardamos como metadato del pedido por si usas un plugin que lo lea. Al pasar a Completado, WooCommerce manda su email de pedido completado si lo tienes activado en sus ajustes de correo.
Si algo no sale bien
La pantalla de autorización da un error 404
Es el caso más habitual y siempre es lo mismo: los enlaces permanentes están en «Simple». Cámbialos en Ajustes → Enlaces permanentes (por ejemplo a «Nombre de la entrada»), guarda y vuelve a intentarlo.
«No se han podido enviar los datos» al aprobar
Al pulsar Aprobar, es tu servidor de WooCommerce el que nos manda las claves. Si un cortafuegos o un plugin de seguridad (Wordfence, Cloudflare en modo estricto, etc.) bloquea las llamadas salientes, ese envío no llega. Permite la salida hacia panel.furgox.com y repite el proceso.
«Esa tienda ya está conectada en otra cuenta de Furgox»
Una misma dirección no puede estar en dos cuentas. Si crees que es un error, escríbenos.
He borrado o revocado la clave de Furgox en WooCommerce
La sincronización se detiene: dejamos de recibir pedidos y de actualizar el stock. Cuando tu tienda rechaza nuestra clave varias veces seguidas, a los pocos minutos la ficha pasa sola a Desconectada. Para darnos una clave nueva, pulsa Reconectar en la ficha, o ve a Conectar tienda → WooCommerce y escribe la misma URL: al aprobar se actualiza la tienda que ya tenías, sin perder pedidos ni histórico.
Los pedidos han dejado de entrar
Pulsa Sincronizar en la ficha de la tienda para traer los pedidos de los últimos 30 días y Webhooks para volver a dar de alta los avisos. Si la ficha dice «Desconectada», la clave ya no vale: haz lo del punto anterior. Lo que hace cada botón lo tienes en Sincronizar, desconectar o eliminar una tienda.
Si te atascas en cualquier paso, escríbenos desde el chat de tu panel y lo miramos contigo.