Al conectar tu tienda importamos tu catálogo. Es un paso silencioso pero decide muchas cosas después: cómo identificamos cada artículo en la estantería, qué stock ve tu comprador y por qué a veces aparece un código nuevo en tus productos.
Qué importamos
Leemos tus productos y cada una de sus variantes: título, SKU, código de barras y foto. Para el almacén, cada variante es un artículo distinto —la talla M azul y la talla L azul ocupan huecos diferentes—, así que se registran por separado.
El SKU es la identidad de cada artículo
Es el código que une lo que vendes en tu tienda con lo que hay físicamente en nuestra estantería. Si los dos lados no comparten código, no hay forma de saber qué preparar.
El código con el que trabaja el almacén es el nuestro
Al importar guardamos el SKU tal y como viene de tu tienda, pero es solo una referencia de partida. El código operativo —el que va impreso en la etiqueta del producto y el que lee el escáner en la estantería— es siempre un SKU de Furgox: FRG-XXXXXXXX.
Cuándo se asigna
La primera vez que incluyes ese producto en una entrada. Si su SKU no empieza por FRG-, generamos uno y sustituye al que tuviera. Si ya lo tenía, porque pasó por una entrada anterior, lo reutilizamos y no tocamos nada.
Qué pasa en tu tienda
Para que los dos lados hablen el mismo idioma, ese código se escribe también en tu catálogo: en Shopify en el momento de asignarlo, y en PrestaShop y Squarespace en la siguiente sincronización. En WooCommerce no: allí el SKU de Furgox vive solo en el panel y tu tienda conserva el tuyo.
Si llevas tu inventario con referencias internas propias, tenlo en cuenta: a partir de la primera entrada, el código que manda en Furgox es el
FRG-. Guarda la equivalencia si la necesitas para tu contabilidad.
Qué NO tocamos
Tus precios, tus descripciones, tus fotos, tus categorías y tus colecciones son tuyas y no las modificamos nunca. De tu catálogo solo leemos.
Lo único que escribimos en tu tienda es:
El stock disponible, según lo que hay de verdad en el almacén.
El SKU de Furgox, cuando el artículo entra en su primera entrada (Shopify, PrestaShop y Squarespace).
El número de seguimiento del pedido, cuando sale.
Cómo publicamos el stock
A medida que recibimos entradas y salen pedidos, actualizamos las unidades en tu tienda. En Shopify lo hacemos sobre una ubicación propia llamada Furgox Warehouse, para no mezclarnos con el inventario que tengas en otras ubicaciones tuyas, y nos aseguramos de que el producto esté publicado en tu canal de venta: si no lo está, tu tienda diría «agotado» aunque haya unidades.
Qué pasa cuando cambias tu catálogo
Si creas o editas un producto después de conectar, Shopify y WooCommerce nos avisan al momento; en PrestaShop y Squarespace lo detectamos en la siguiente consulta. En cualquier caso, siempre puedes forzar una reimportación con el botón Sincronizar de la tienda.
Preguntas frecuentes
He añadido productos y no aparecen
Pulsa Sincronizar en la ficha de la tienda. Si siguen sin aparecer, comprueba que el producto está publicado y activo en tu tienda.
Aparecen productos que ya no vendo
Importamos el catálogo tal y como está en tu tienda. Mientras no tengan stock ni pedidos, no molestan; lo que ocupa sitio en el almacén es lo que nos mandas físicamente.
¿Puedo almacenar algo que no vendo online?
Sí. El material de embalaje se da de alta directamente en Furgox al crear una entrada de packaging: cómo crear una entrada.
¿Y si dos variantes comparten la misma referencia?
Pasa a menudo en PrestaShop. En ese caso les damos un código propio a cada una para poder distinguirlas físicamente.
¿Dudas con un producto concreto? Escríbenos con su SKU desde el chat del panel.