No hace falta tener una tienda conectada para trabajar con Furgox. Si vendes a restaurantes, a otras empresas, por teléfono o por un canal que no se puede conectar, tienes tu catálogo propio: los productos los das de alta tú y los pedidos los creas tú. El almacén trabaja con ellos exactamente igual que con los de una tienda.
También sirve si ya tienes tienda y quieres guardar algo que no está en tu web.
Dónde está
En tu panel, entra en Almacén y pulsa Mi catálogo. Ahí ves todos los productos que has dado de alta tú, con su SKU de Furgox, su EAN si lo tienen y las unidades que hay en el almacén.
El catálogo propio no aparece en Integraciones ni cuenta para el máximo de tiendas por cuenta.
Dar de alta productos
Uno a uno
Pulsa Nuevo producto y rellena el Nombre. El EAN es opcional: si el producto trae código de barras impreso de fábrica, escríbelo y el almacén lo usará para identificarlo; si no tiene, déjalo vacío y lo etiquetamos nosotros con su SKU. También puedes añadir una foto. Al guardar se genera su SKU de Furgox.
Todos de golpe con un Excel
Pulsa Importar Excel.
Si no tienes el fichero preparado, pulsa Descargar plantilla: una columna para el nombre y otra para el EAN. Si tu Excel ya tiene esas columnas con otro título, lo detectamos igual.
Sube el fichero (Excel .xlsx o CSV) y pulsa Revisar fichero. Antes de crear nada ves qué productos son nuevos, cuáles ya existen y qué filas tienen errores.
Confirma. Las filas con errores no se importan: corrígelas y vuelve a subir el fichero, que lo que ya esté creado se salta.
Dos productos no pueden compartir el mismo EAN: el almacén no sabría cuál es cuál.
Enviar la mercancía al almacén
Con los productos dados de alta, crea una entrada como cualquier otro cliente y elígelos en ella: cómo crear una entrada. En cuanto la recibimos, verás sus unidades en Mi catálogo y en Almacén.
Crear los pedidos
Sin tienda, los pedidos no entran solos: los creas tú desde Pedidos.
Crear pedido: uno a uno, eligiendo productos de tu catálogo y la dirección de entrega. Te lo contamos en Crear un pedido manual.
Importar Excel: muchos pedidos de una vez desde una hoja de cálculo.
A partir de ahí se preparan y se envían igual que los de cualquier tienda.
Si un día conectas una tienda
Cuando conectas una tienda, su catálogo llega con sus propios productos. Si alguno de ellos es el mismo que ya tenías en tu catálogo propio, únelos para no tenerlo dos veces: abre el producto de tu catálogo desde Almacén y pulsa Vincular con mi tienda. El botón aparece en cuanto tienes productos de alguna tienda.
Eliges el producto de tu tienda y antes de confirmar te enseñamos lo que va a pasar:
El producto de la tienda se queda con el stock, las entradas y los pedidos del de tu catálogo.
Si tus cajas ya llevan etiqueta con el SKU de Furgox, el producto de la tienda pasa a usar ese SKU y lo actualizamos también en tu tienda.
Si el de la tienda no tenía EAN, hereda el del catálogo.
El producto de tu catálogo desaparece. No se puede deshacer.
Hay casos en los que todavía no se puede vincular, y te lo decimos: si los dos tienen EAN distinto, si el producto está en una preparación de pedidos en curso o si hay una entrada suya recibiéndose en ese momento. En los dos últimos, basta con esperar a que termine. Más sobre cómo tratamos el catálogo de una tienda en Qué hacemos con tu catálogo.
Lo demás funciona igual
Entradas, stock, preparación y envíos: igual que con cualquier tienda.
Devoluciones: las gestionamos igual, pero como no hay tienda detrás, el dinero se lo devuelves tú a tu cliente por tu cuenta.
Facturación: la misma que para cualquier cliente.
¿Tienes dudas para dar de alta tu catálogo? Escríbenos desde el chat del panel y lo vemos contigo.