Quando colleghi il negozio importiamo il catalogo. È un passaggio silenzioso ma decide molte cose dopo: come identifichiamo ogni articolo a scaffale, quale stock vede il tuo acquirente e perché a volte compare un codice nuovo sui tuoi prodotti.
Cosa importiamo
Leggiamo i tuoi prodotti e ognuna delle loro varianti: titolo, SKU, codice a barre e foto. Per il magazzino ogni variante è un articolo diverso — la taglia M blu e la L blu occupano posti diversi — quindi si registrano separatamente.
Lo SKU è l'identità di ogni articolo
È il codice che unisce ciò che vendi nel negozio a ciò che sta fisicamente sul nostro scaffale. Se i due lati non condividono un codice, non c'è modo di sapere cosa preparare.
Il codice con cui lavora il magazzino è il nostro
All'importazione conserviamo lo SKU così come arriva dal tuo negozio, ma è solo un riferimento di partenza. Il codice operativo — quello stampato sull'etichetta e letto dallo scanner a scaffale — è sempre uno SKU di Furgox: FRG-XXXXXXXX.
Quando viene assegnato
La prima volta che includi quel prodotto in un'entrata. Se il suo SKU non inizia per FRG-, ne generiamo uno e sostituisce quello precedente. Se ce l'aveva già, perché è passato per un'entrata anteriore, lo riutilizziamo senza toccare nulla.
Cosa succede nel tuo negozio
Perché i due lati parlino la stessa lingua, quel codice viene scritto anche nel tuo catalogo: su Shopify al momento dell'assegnazione, e su PrestaShop e Squarespace alla sincronizzazione successiva. Su WooCommerce no: lì lo SKU di Furgox vive solo nel pannello e il tuo negozio conserva il tuo.
Se gestisci l'inventario con riferimenti interni tuoi, tienilo presente: dalla prima entrata in poi, il codice che comanda in Furgox è quello
FRG-. Conserva la corrispondenza se ti serve per la contabilità.
Cosa NON tocchiamo
Prezzi, descrizioni, foto, categorie e collezioni sono tuoi e non li modifichiamo mai. Del tuo catalogo facciamo solo lettura.
Le uniche cose che scriviamo nel tuo negozio sono:
Lo stock disponibile, in base a quello che c'è davvero in magazzino.
Lo SKU di Furgox, quando l'articolo entra nella sua prima entrata (Shopify, PrestaShop e Squarespace).
Il numero di tracking dell'ordine, quando parte.
Come pubblichiamo lo stock
Man mano che arrivano entrate ed escono ordini, aggiorniamo le unità nel tuo negozio. Su Shopify lo facciamo su una posizione dedicata chiamata Furgox Warehouse, per non mescolarci con l'inventario che tieni altrove, e ci assicuriamo che il prodotto sia pubblicato sul canale di vendita: altrimenti il negozio direbbe «esaurito» pur avendo unità.
Cosa succede quando cambi il catalogo
Se crei o modifichi un prodotto dopo il collegamento, Shopify e WooCommerce ci avvisano subito; su PrestaShop e Squarespace lo rileviamo alla consultazione successiva. In ogni caso puoi forzare una reimportazione con il pulsante Sincronizar del negozio.
Domande frequenti
Ho aggiunto prodotti e non compaiono
Premi Sincronizar nella scheda del negozio. Se ancora non compaiono, verifica che il prodotto sia pubblicato e attivo nel tuo negozio.
Compaiono prodotti che non vendo più
Importiamo il catalogo così com'è nel tuo negozio. Finché non hanno giacenza né ordini non danno fastidio; ciò che occupa spazio in magazzino è quello che ci mandi fisicamente.
Posso stoccare qualcosa che non vendo online?
Sì. Il materiale di imballaggio si registra direttamente in Furgox creando un'entrata di packaging: come creare un'entrata.
E se due varianti condividono lo stesso riferimento?
Succede spesso su PrestaShop. In quel caso diamo a ciascuna un codice proprio per poterle distinguere fisicamente.
Dubbi su un prodotto specifico? Scrivici con il suo SKU dalla chat del pannello.