Furgox è il tuo magazzino e il tuo team di preparazione ordini. Tu continui a vendere dal negozio di sempre; noi facciamo in modo che ciò che vendi esca da uno scaffale, dentro una scatola, verso il tuo cliente. Questo articolo è la mappa generale — ogni passaggio ha la sua guida.
L'idea in una frase
Il tuo negozio ci manda gli ordini, tu ci mandi la merce, e noi facciamo il resto: ricevere, stoccare, preparare, spedire e recuperare i resi.
1. Colleghi il tuo negozio
È il primo passo ed è ciò che rende automatico tutto il resto. Al collegamento importiamo il catalogo e da lì ogni ordine pagato entra da solo in Furgox. Supportiamo Shopify, WooCommerce, PrestaShop e Squarespace.
Guida passo passo: Come collegare il tuo negozio.
2. Ci mandi la merce
Si chiamano entrate: ne crei una nel pannello indicando cosa mandi e quante unità, scegli se ritiriamo noi o spedisci tu, e attacchi il documento di consegna sulle scatole. Alla ricezione contiamo, ubichiamo e il tuo stock diventa disponibile.
Guida passo passo: Come creare un'entrata.
3. Prepariamo e spediamo
Quando entra un ordine, un operatore lo prepara con il tuo packaging, stampa l'etichetta e lo consegna al corriere. Tu lo segui in diretta da Pedidos (Ordini), con stato e numero di tracking, che torna anche al tuo negozio perché il cliente riceva l'avviso di sempre.
Guida passo passo: Cosa significa ogni stato di un ordine.
4. E gestiamo i resi
Il tuo cliente gestisce il reso da solo su un portale con il tuo marchio, riceve l'etichetta di ritorno e lascia il pacco in un punto vicino. All'arrivo controlliamo articolo per articolo e ciò che è perfetto torna nel tuo stock.
Guida passo passo: Come funziona un reso.
Il pannello a colpo d'occhio
Il menu di sinistra segue lo stesso ordine della tua operatività:
Inicio e Estadísticas: come sta andando.
Pedidos: ciò che esce verso i tuoi clienti.
Entradas: ciò che mandi a noi.
Devoluciones: ciò che torna.
Almacén: cosa hai e quanto resta.
Experiencia, Packaging e Portal: come si vede il tuo marchio lato acquirente.
Integraciones e Configuración: i tuoi negozi, il tuo team e la fatturazione.
Cosa resta a te
Furgox non tocca il rapporto con il tuo cliente. Prezzi, promozioni, rimborsi e tono di voce sono tuoi: noi siamo la parte fisica.
Vendere e fissare i prezzi, nel negozio di sempre.
Seguire il cliente e decidere la tua politica di reso.
Decidere quale stock mandarci e quando riassortire.
Domande frequenti
Devo cambiare negozio o piattaforma?
No. Furgox si collega a quella che usi già e non cambia nulla della tua vetrina.
Posso avere più negozi?
Sì, anche di piattaforme diverse, tutti sullo stesso stock, entro il limite del tuo piano.
E quello che sto già vendendo oggi?
Non si interrompe nulla: colleghi, ci mandi la merce quando vuoi e, appena il tuo stock è qui, iniziamo a preparare i nuovi ordini.
Ti manca contesto per decidere qualcosa? Scrivici dalla chat del pannello.